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充电站运营商突围的关键是什么?

文章来源:本站人气:364发表时间:2019-07-03
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因为国家政策提倡与大力扶持新能源行业,新能源汽车的发展如鱼得水,在加上购买新能源车有补贴政策,人们出行代步的工具也从传统的燃油车偏向于新能源充电汽车。到2020年我国电动汽车保守估计能达到500万辆,而如今我国有很多城市正在面临有车难充电的问题,为了解决新能源汽车充电难的问题,大量的充电站运营商、充电桩产品运势而生。
充电站
有市场就会有竞争,如今在这充电站充电桩行业的井喷时期,而作为充电站运营商需要突围的关键点是什么呢?是选择好的产品?还是产品消费的高低?或是产品多功能化?其实这都不是影响突围的关键点,尚亿源作为一家多年的充电站/充电桩生产企业认为:“好的服务才是充电站运营商突围的关键”。

如今大部分的运营商充电站都是无人员看管,除了定期有工作人员维护排查设备外,在平时是很少能见到充电站管理人员的。用户在充电中遇到任何问题都需要拨打客服电话来解决,或者需要工作人员到达充电现场才能解决问题,而则需要更长的时间。出现这些情况对于用户的消费体验是非常差的,当然这也是如今大部分充电站的现状。
充电桩产品
如果新能源的充电站运营商的服务能做到和传统的加油站服务一样,充电站是有专门的人员看管,不单是正常工作时间有人员看管,在晚上也有工作人员值班,为来此充电的用户提供24小时服务。用户在进入停车场后,会有工作人员指引用户停入充电站车位。打开充电插孔,工作人员还会为您插入充电枪。如果用户是第一次来,工作人员还会耐心的教您如何充电,直到成功充上电后,工作人员才会离开。在您充电的过程中,遇到问题随时都可以在充电站找到他们。如果充电站运营商有这些服务,久而久之就会积累良好的用户体验口碑,在充电站充电桩领域就会突围而出。